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LG Electronics y Marriott International proyectan una nueva plataforma tecnológica para las habitaciones
Marriott International y LG Electronics anunciaron una colaboración estratégica a largo plazo enfocada en mejorar la experiencia del huésped, comenzando con una plataforma en la nube destinada al entretenimiento y la tecnología dentro de las habitaciones.
02.09.2026 12:07 | Marriott International |
Marriott planea adoptar la plataforma desarrollada conjuntamente en los hoteles participantes de su portafolio, incorporando un enfoque moderno para el entretenimiento en las habitaciones y sentando las bases para la gestión de dispositivos y el desarrollo de experiencias conectadas para los huéspedes en sus propiedades.
“Nuestra colaboración con LG refleja el compromiso de Marriott con el desarrollo de tecnología que eleve la experiencia del huésped en todo nuestro portafolio”, señaló Drew Pinto, Marriott International Executive Vice President, and Chief Revenue and Technology Officer. “Al combinar las capacidades de dispositivos conectados de LG con la experiencia de Marriott en hospitalidad y su plataforma empresarial, estamos creando una experiencia en la habitación más fluida y personalizada, al tiempo que ayudamos a los equipos de los hoteles a operar de manera más eficiente. Este trabajo representa un paso importante hacia la construcción de un ecosistema tecnológico más inteligente, capaz de evolucionar junto con las necesidades de nuestros huéspedes”.
Tecnología de última generación combinada con experiencia global en hospitalidad
A partir de la relación de larga trayectoria entre Marriott y LG, la compañía fue seleccionada para ampliar su trabajo con la empresa hotelera más grande del mundo y respaldar su ecosistema tecnológico para la industria de la hospitalidad, comenzando con una innovadora plataforma de entretenimiento y tecnología para habitaciones destinada a las experiencias de los huéspedes de próxima generación.
Marriott está diseñando la plataforma en función de las necesidades relacionadas con la experiencia del huésped, las operaciones de las propiedades y la integración empresarial, mientras que LG participa en el desarrollo conjunto de la plataforma, la gestión de dispositivos y el soporte técnico.
“Uno de los principales objetivos es lograr que el televisor forme parte de una experiencia conectada dentro de la habitación, en lugar de funcionar como un dispositivo independiente”, afirmó John Won, LG Electronics Senior Vice President and head of LG’s U.S. commercial display solutions B2B business. “Esta nueva plataforma tecnológica para habitaciones ayuda a convertir las pantallas en una experiencia más integrada para los viajeros, ofreciendo entretenimiento, contenidos del hotel y funciones de la habitación mediante un sistema fluido y fácil de utilizar”.
La tecnología permite una autenticación y gestión fluidas de los televisores inteligentes para hoteles y los set-top boxes de LG en las propiedades Marriott participantes, al tiempo que reduce la dependencia de la infraestructura tradicional de distribución de video instalada físicamente en los establecimientos.
Las capacidades de dispositivos conectados de LG están integradas con la infraestructura de Marriott para permitir, en el futuro, el desarrollo de experiencias de habitaciones inteligentes.
Además de mejorar la experiencia del huésped dentro de la habitación, la plataforma proporciona a Marriott un entorno empresarial centralizado para gestionar su tecnología. Los equipos de Marriott tendrán ahora la capacidad de monitorear el estado, rendimiento y funcionamiento de los dispositivos, desde los televisores de habitaciones individuales hasta propiedades hoteleras completas, marcas específicas o grupos de hoteles e, incluso, un portafolio más amplio de establecimientos.
Este enfoque centralizado permite identificar problemas con mayor rapidez, realizar actualizaciones de contenidos y aplicaciones de manera más eficiente y mejorar la visibilidad operativa en toda la red hotelera global de Marriott.
Una característica clave de la tecnología es su sistema de entretenimiento en la habitación, compatible con televisión lineal, streaming y canales FAST, incluyendo más de 40 aplicaciones OTT y 250 canales. La experiencia televisiva también ofrecerá publicidad personalizada a través de LG Channels y capacidades de inserción de anuncios del lado del cliente.
Visión estratégica
La tecnología para las habitaciones comenzará con un programa piloto inicial que abarcará diferentes marcas de Marriott en 40 establecimientos de Estados Unidos y Canadá, antes de una posible expansión más amplia dentro del portafolio global de Marriott, en los hoteles participantes.
A medida que avance la colaboración, Marriott y LG tienen previsto explorar oportunidades para extender las experiencias digitales conectadas y las capacidades de gestión centralizada a los espacios públicos y compartidos de las propiedades hoteleras.
El objetivo será crear un ecosistema tecnológico más integrado y unificado en los diferentes ámbitos de la experiencia hotelera.
“Nuestra colaboración con LG refleja el compromiso de Marriott con el desarrollo de tecnología que eleve la experiencia del huésped en todo nuestro portafolio”, señaló Drew Pinto, Marriott International Executive Vice President, and Chief Revenue and Technology Officer. “Al combinar las capacidades de dispositivos conectados de LG con la experiencia de Marriott en hospitalidad y su plataforma empresarial, estamos creando una experiencia en la habitación más fluida y personalizada, al tiempo que ayudamos a los equipos de los hoteles a operar de manera más eficiente. Este trabajo representa un paso importante hacia la construcción de un ecosistema tecnológico más inteligente, capaz de evolucionar junto con las necesidades de nuestros huéspedes”.
Tecnología de última generación combinada con experiencia global en hospitalidad
A partir de la relación de larga trayectoria entre Marriott y LG, la compañía fue seleccionada para ampliar su trabajo con la empresa hotelera más grande del mundo y respaldar su ecosistema tecnológico para la industria de la hospitalidad, comenzando con una innovadora plataforma de entretenimiento y tecnología para habitaciones destinada a las experiencias de los huéspedes de próxima generación.
Marriott está diseñando la plataforma en función de las necesidades relacionadas con la experiencia del huésped, las operaciones de las propiedades y la integración empresarial, mientras que LG participa en el desarrollo conjunto de la plataforma, la gestión de dispositivos y el soporte técnico.
“Uno de los principales objetivos es lograr que el televisor forme parte de una experiencia conectada dentro de la habitación, en lugar de funcionar como un dispositivo independiente”, afirmó John Won, LG Electronics Senior Vice President and head of LG’s U.S. commercial display solutions B2B business. “Esta nueva plataforma tecnológica para habitaciones ayuda a convertir las pantallas en una experiencia más integrada para los viajeros, ofreciendo entretenimiento, contenidos del hotel y funciones de la habitación mediante un sistema fluido y fácil de utilizar”.
La tecnología permite una autenticación y gestión fluidas de los televisores inteligentes para hoteles y los set-top boxes de LG en las propiedades Marriott participantes, al tiempo que reduce la dependencia de la infraestructura tradicional de distribución de video instalada físicamente en los establecimientos.
Las capacidades de dispositivos conectados de LG están integradas con la infraestructura de Marriott para permitir, en el futuro, el desarrollo de experiencias de habitaciones inteligentes.
Además de mejorar la experiencia del huésped dentro de la habitación, la plataforma proporciona a Marriott un entorno empresarial centralizado para gestionar su tecnología. Los equipos de Marriott tendrán ahora la capacidad de monitorear el estado, rendimiento y funcionamiento de los dispositivos, desde los televisores de habitaciones individuales hasta propiedades hoteleras completas, marcas específicas o grupos de hoteles e, incluso, un portafolio más amplio de establecimientos.
Este enfoque centralizado permite identificar problemas con mayor rapidez, realizar actualizaciones de contenidos y aplicaciones de manera más eficiente y mejorar la visibilidad operativa en toda la red hotelera global de Marriott.
Una característica clave de la tecnología es su sistema de entretenimiento en la habitación, compatible con televisión lineal, streaming y canales FAST, incluyendo más de 40 aplicaciones OTT y 250 canales. La experiencia televisiva también ofrecerá publicidad personalizada a través de LG Channels y capacidades de inserción de anuncios del lado del cliente.
Visión estratégica
La tecnología para las habitaciones comenzará con un programa piloto inicial que abarcará diferentes marcas de Marriott en 40 establecimientos de Estados Unidos y Canadá, antes de una posible expansión más amplia dentro del portafolio global de Marriott, en los hoteles participantes.
A medida que avance la colaboración, Marriott y LG tienen previsto explorar oportunidades para extender las experiencias digitales conectadas y las capacidades de gestión centralizada a los espacios públicos y compartidos de las propiedades hoteleras.
El objetivo será crear un ecosistema tecnológico más integrado y unificado en los diferentes ámbitos de la experiencia hotelera.
