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61%Trade | Un modelo que busca mantener a las familias locales como protagonistas
Royal Galápagos abre camino al turismo LGBTIQ+ con experiencias auténticas y capacitación local
En su primera participación en GNETWORK360, Royal Galápagos presentó su propuesta de viajes en pequeñas embarcaciones y anticipó el trabajo que está desarrollando para profundizar la inclusión del segmento LGBTIQ+ tanto en las islas como en Ecuador continental.
28.08.2026 12:03 | HSM Realizaciones |
Manuel Patiño, Research & Development Manager de la compañía, destacó el vínculo con las familias locales, la capacitación de los equipos y el acompañamiento a las agencias de viajes para comercializar un destino que requiere conocimiento y asesoramiento especializado.
Royal Galápagos participó por primera vez de GNETWORK360, la Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBTIQ+, como parte de una estrategia orientada a ampliar su llegada a este mercado y avanzar en procesos de capacitación y concientización que permitan ofrecer experiencias cada vez más inclusivas.
Durante el encuentro, Manuel Patiño conversó con Daily Travelling News sobre las características de la compañía, su particular modelo de trabajo con las comunidades de las islas y los primeros pasos que está dando para profundizar su relación con el segmento LGBTIQ+.
Royal Galápagos es una compañía ecuatoriana que opera desde 2012 y está especializada en cruceros de expedición en pequeñas embarcaciones. Su flota incluye yates y un trimarán con capacidades de entre 16 y 20 pasajeros, una escala que permite desarrollar experiencias de carácter más íntimo y personalizado en el archipiélago.
Un modelo que busca mantener a las familias locales como protagonistas
Uno de los aspectos que Patiño destacó es el modelo bajo el cual trabaja Royal Galápagos. Debido a las características regulatorias del archipiélago, históricamente las licencias turísticas fueron otorgadas a familias locales. Frente a modelos donde terceros utilizan esas licencias para desarrollar la operación, la compañía decidió mantener a sus propietarios vinculados directamente con el producto.
“Lo que hemos hecho nosotros básicamente es visibilizarlos y empoderarlos para que ellos puedan manejar su propia embarcación bajo su propio legado, simplemente siguiendo nuestros estándares de servicio”, explicó Patiño.
Este concepto también forma parte de la experiencia que Royal Galápagos busca transmitir al pasajero. La reducida capacidad de las embarcaciones —entre 16 y 20 huéspedes— favorece una aproximación diferente al territorio y permite que el visitante comprenda también la relación existente entre la actividad turística y quienes viven en las islas.
“Buscamos que la persona tenga un acercamiento con la autenticidad de Galápagos y con esa comunidad, y que sepa que al comprar algo está llegando directamente a la comunidad de Galápagos”, señaló.
La flota actualmente presentada por la compañía incluye Galápagos Horizon, Infinity, Galápagos Sea Star, Natural Paradise, Grand Majestic, Galápagos Angel y Calipso, con alternativas de lujo y primera clase. Dependiendo de la embarcación y el programa elegido, se ofrecen diferentes duraciones e itinerarios para recorrer el archipiélago.
De Galápagos a nuevas experiencias en Ecuador continental
La propuesta de Royal Galapagos no termina en las islas. La compañía también está desarrollando experiencias en Ecuador continental, con la intención de construir productos que se alejen de algunos de los recorridos más convencionales.
Patiño explicó que se encuentran trabajando en una curaduría que permita incorporar propuestas diferentes y generar experiencias con mayor identidad local, buscando “romper un poco”, cuando sea posible, con esquemas tradicionales como el city tour o la visita aislada a determinados atractivos.
La estrategia coincide con una ampliación de la oferta que Royal Galápagos presenta actualmente, que además de sus cruceros incorpora experiencias terrestres en Ecuador y extensiones que permiten combinar las islas con otros escenarios de la región.
El desafío de avanzar hacia una experiencia más inclusiva
La participación en GNETWORK360 marcó otro paso dentro de una estrategia que Royal Galápagos reconoce todavía en una etapa inicial: desarrollar herramientas específicas para recibir y atender al viajero LGBTIQ+.
El objetivo, explicó Patiño, es generar las condiciones para que los pasajeros puedan visitar tanto Galápagos como Ecuador sintiéndose seguros y libres durante su experiencia.
“Esta es la iniciativa: poder abrirlo y que la comunidad se sienta segura de poder viajar a Galápagos, de viajar a Ecuador, y que sienta que puede ser libre, sin ningún tipo de restricciones”, sostuvo.
Para avanzar en ese camino, la compañía comenzó a trabajar sobre la capacitación y concientización de sus equipos. Durante GNETWORK360 mantuvo conversaciones con Gustavo Noguera y Pablo De Luca, referentes de la Cámara de Comercio LGBT Argentina (CCGLAR) y organizadores del encuentro, con vistas a recibir apoyo en ese proceso.
Paralelamente, Royal Galápagos está dialogando con la Cámara LGBT+ de Comercio Ecuador para profundizar la sensibilización del personal, particularmente en Galápagos, pero también entre quienes trabajan en las oficinas y operaciones del continente.
La capacitación apunta no solamente a quienes tienen contacto directo con los pasajeros, sino también a avanzar sobre el vínculo con las comunidades locales.
Para Patiño, el proceso puede tener además un impacto hacia adentro del destino, generando espacios donde cualquier persona pueda desarrollarse laboralmente con libertad y sin sentirse condicionada por su identidad.
Una estrategia que comienza a ganar presencia internacional
GNETWORK360 fue la primera participación de Royal Galápagos en el encuentro que se realiza en Buenos Aires, aunque la empresa ya cuenta con antecedentes dentro del circuito internacional especializado en turismo LGBTIQ+.
Patiño señaló que la compañía participó anteriormente de actividades de IGLTA y que volverá a hacerlo este año, como parte de un proceso gradual de acercamiento y aprendizaje.
En ese sentido, destacó que la propia cultura interna de la empresa constituye uno de los puntos de partida para avanzar sobre el mercado. “Creo que el mismo hecho de ser yo mismo, que me den la oportunidad y que haya personas en la empresa que también han podido hacerlo sin ningún problema, es un ejemplo de que no hay esa limitante internamente y que estamos dispuestos a romper ciertas barreras”, afirmó.
El mensaje para las agencias argentinas: perder el miedo a vender Galápagos
Más allá del segmento LGBTIQ+, uno de los mensajes centrales de Royal Galápagos durante su paso por Buenos Aires estuvo dirigido al trade turístico argentino.
Patiño reconoció que Galápagos es un producto que necesita conocimiento antes de ser comercializado. Por sus condiciones geográficas, ambientales y operativas, no todos los programas son adecuados para todos los pasajeros, por lo que entender previamente las necesidades y expectativas del viajero resulta fundamental.
La propuesta de la compañía es que las agencias puedan contar con asesoramiento directo para definir destinos, actividades, embarcaciones e itinerarios antes de presentar una alternativa a sus clientes.
“Antes de posicionar un barco o un producto tangible, hay que entender el destino”, explicó. Entre los ejemplos mencionó las limitaciones que determinadas experiencias pueden presentar para pasajeros con problemas de movilidad, aunque remarcó que Galápagos ofrece posibilidades para perfiles e intereses muy diversos.
Por eso, el mensaje hacia los profesionales argentinos es claro: “Que no tengan miedo de ofrecer Galápagos, de ofrecer Ecuador, porque van a tener el apoyo de nuestra parte para poder entenderlo”.
Ese acompañamiento puede llegar incluso hasta el análisis de las expectativas particulares del pasajero. Según Patiño, Royal Galapagos está dispuesta a trabajar junto a la agencia, conversar sobre lo que busca el cliente y, a partir de esa información, recomendar la alternativa que mejor se adapte a sus necesidades.
De esta manera, la compañía busca combinar tres pilares en su estrategia: experiencias de pequeña escala vinculadas con las familias locales, conocimiento especializado del destino y una política de inclusión que comienza a profundizarse mediante capacitación y participación en espacios internacionales como GNETWORK360.
Royal Galápagos participó por primera vez de GNETWORK360, la Conferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBTIQ+, como parte de una estrategia orientada a ampliar su llegada a este mercado y avanzar en procesos de capacitación y concientización que permitan ofrecer experiencias cada vez más inclusivas.
Durante el encuentro, Manuel Patiño conversó con Daily Travelling News sobre las características de la compañía, su particular modelo de trabajo con las comunidades de las islas y los primeros pasos que está dando para profundizar su relación con el segmento LGBTIQ+.
Royal Galápagos es una compañía ecuatoriana que opera desde 2012 y está especializada en cruceros de expedición en pequeñas embarcaciones. Su flota incluye yates y un trimarán con capacidades de entre 16 y 20 pasajeros, una escala que permite desarrollar experiencias de carácter más íntimo y personalizado en el archipiélago.
Un modelo que busca mantener a las familias locales como protagonistas
Uno de los aspectos que Patiño destacó es el modelo bajo el cual trabaja Royal Galápagos. Debido a las características regulatorias del archipiélago, históricamente las licencias turísticas fueron otorgadas a familias locales. Frente a modelos donde terceros utilizan esas licencias para desarrollar la operación, la compañía decidió mantener a sus propietarios vinculados directamente con el producto.
“Lo que hemos hecho nosotros básicamente es visibilizarlos y empoderarlos para que ellos puedan manejar su propia embarcación bajo su propio legado, simplemente siguiendo nuestros estándares de servicio”, explicó Patiño.
Este concepto también forma parte de la experiencia que Royal Galápagos busca transmitir al pasajero. La reducida capacidad de las embarcaciones —entre 16 y 20 huéspedes— favorece una aproximación diferente al territorio y permite que el visitante comprenda también la relación existente entre la actividad turística y quienes viven en las islas.
“Buscamos que la persona tenga un acercamiento con la autenticidad de Galápagos y con esa comunidad, y que sepa que al comprar algo está llegando directamente a la comunidad de Galápagos”, señaló.
La flota actualmente presentada por la compañía incluye Galápagos Horizon, Infinity, Galápagos Sea Star, Natural Paradise, Grand Majestic, Galápagos Angel y Calipso, con alternativas de lujo y primera clase. Dependiendo de la embarcación y el programa elegido, se ofrecen diferentes duraciones e itinerarios para recorrer el archipiélago.
De Galápagos a nuevas experiencias en Ecuador continental
La propuesta de Royal Galapagos no termina en las islas. La compañía también está desarrollando experiencias en Ecuador continental, con la intención de construir productos que se alejen de algunos de los recorridos más convencionales.
Patiño explicó que se encuentran trabajando en una curaduría que permita incorporar propuestas diferentes y generar experiencias con mayor identidad local, buscando “romper un poco”, cuando sea posible, con esquemas tradicionales como el city tour o la visita aislada a determinados atractivos.
La estrategia coincide con una ampliación de la oferta que Royal Galápagos presenta actualmente, que además de sus cruceros incorpora experiencias terrestres en Ecuador y extensiones que permiten combinar las islas con otros escenarios de la región.
El desafío de avanzar hacia una experiencia más inclusiva
La participación en GNETWORK360 marcó otro paso dentro de una estrategia que Royal Galápagos reconoce todavía en una etapa inicial: desarrollar herramientas específicas para recibir y atender al viajero LGBTIQ+.
El objetivo, explicó Patiño, es generar las condiciones para que los pasajeros puedan visitar tanto Galápagos como Ecuador sintiéndose seguros y libres durante su experiencia.
“Esta es la iniciativa: poder abrirlo y que la comunidad se sienta segura de poder viajar a Galápagos, de viajar a Ecuador, y que sienta que puede ser libre, sin ningún tipo de restricciones”, sostuvo.
Para avanzar en ese camino, la compañía comenzó a trabajar sobre la capacitación y concientización de sus equipos. Durante GNETWORK360 mantuvo conversaciones con Gustavo Noguera y Pablo De Luca, referentes de la Cámara de Comercio LGBT Argentina (CCGLAR) y organizadores del encuentro, con vistas a recibir apoyo en ese proceso.
Paralelamente, Royal Galápagos está dialogando con la Cámara LGBT+ de Comercio Ecuador para profundizar la sensibilización del personal, particularmente en Galápagos, pero también entre quienes trabajan en las oficinas y operaciones del continente.
La capacitación apunta no solamente a quienes tienen contacto directo con los pasajeros, sino también a avanzar sobre el vínculo con las comunidades locales.
Para Patiño, el proceso puede tener además un impacto hacia adentro del destino, generando espacios donde cualquier persona pueda desarrollarse laboralmente con libertad y sin sentirse condicionada por su identidad.
Una estrategia que comienza a ganar presencia internacional
GNETWORK360 fue la primera participación de Royal Galápagos en el encuentro que se realiza en Buenos Aires, aunque la empresa ya cuenta con antecedentes dentro del circuito internacional especializado en turismo LGBTIQ+.
Patiño señaló que la compañía participó anteriormente de actividades de IGLTA y que volverá a hacerlo este año, como parte de un proceso gradual de acercamiento y aprendizaje.
En ese sentido, destacó que la propia cultura interna de la empresa constituye uno de los puntos de partida para avanzar sobre el mercado. “Creo que el mismo hecho de ser yo mismo, que me den la oportunidad y que haya personas en la empresa que también han podido hacerlo sin ningún problema, es un ejemplo de que no hay esa limitante internamente y que estamos dispuestos a romper ciertas barreras”, afirmó.
El mensaje para las agencias argentinas: perder el miedo a vender Galápagos
Más allá del segmento LGBTIQ+, uno de los mensajes centrales de Royal Galápagos durante su paso por Buenos Aires estuvo dirigido al trade turístico argentino.
Patiño reconoció que Galápagos es un producto que necesita conocimiento antes de ser comercializado. Por sus condiciones geográficas, ambientales y operativas, no todos los programas son adecuados para todos los pasajeros, por lo que entender previamente las necesidades y expectativas del viajero resulta fundamental.
La propuesta de la compañía es que las agencias puedan contar con asesoramiento directo para definir destinos, actividades, embarcaciones e itinerarios antes de presentar una alternativa a sus clientes.
“Antes de posicionar un barco o un producto tangible, hay que entender el destino”, explicó. Entre los ejemplos mencionó las limitaciones que determinadas experiencias pueden presentar para pasajeros con problemas de movilidad, aunque remarcó que Galápagos ofrece posibilidades para perfiles e intereses muy diversos.
Por eso, el mensaje hacia los profesionales argentinos es claro: “Que no tengan miedo de ofrecer Galápagos, de ofrecer Ecuador, porque van a tener el apoyo de nuestra parte para poder entenderlo”.
Ese acompañamiento puede llegar incluso hasta el análisis de las expectativas particulares del pasajero. Según Patiño, Royal Galapagos está dispuesta a trabajar junto a la agencia, conversar sobre lo que busca el cliente y, a partir de esa información, recomendar la alternativa que mejor se adapte a sus necesidades.
De esta manera, la compañía busca combinar tres pilares en su estrategia: experiencias de pequeña escala vinculadas con las familias locales, conocimiento especializado del destino y una política de inclusión que comienza a profundizarse mediante capacitación y participación en espacios internacionales como GNETWORK360.
