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Tucano Tours celebró una edición récord de su workshop de aéreos con fuerte respaldo del sector
Más de 900 agencias preacreditadas, 26 aerolíneas presentes y un crecimiento exponencial de su operadora: Tucano consolida su liderazgo con tecnología, profesionalismo y cercanía al agente de viajes.
28.05.2025 19:21 | HSM Realizaciones |
Con un entusiasmo palpable y una convocatoria sin precedentes, Tucano Tours llevó adelante este jueves una nueva edición —la número doce— de su clásico workshop de aéreos, reafirmando su lugar como actor central en la consolidación y profesionalización del canal B2B en el sector turístico argentino.
"Es nuestra felicidad del año", definió Carlos Alonso, presidente de la compañía, en diálogo con este medio. "Este evento resume el espíritu de Tucano: unir a los agentes de viajes con las compañías aéreas, en un ámbito de intercambio, capacitación y motivación".
Una convocatoria que marca tendencia
Desde la madrugada, el hotel sede fue epicentro de movimiento incesante. “Hasta anoche había más de 930 agencias preacreditadas. Hoy seguimos recibiendo acreditaciones en el momento”, destacó Alonso, quien subrayó cómo el nuevo esquema laboral en el sector -con muchos agentes freelance o marcas personales sin legajo- amplió el universo de operadores, “a los que hay que apoyar más que nunca”.
El crecimiento se nota no solo en cifras. “Nunca vimos tanta gente tan temprano”, reconoció, señalando que el flujo habitual se concentra cerca del mediodía. A ello se sumó la presencia de altos directivos de aerolíneas, ejecutivos bancarios y sponsors como Grupo GEA, lo que consolidó un marco profesional y federal.
Capacitación, motivación y tecnología
Durante la jornada se desarrollaron nueve charlas -ocho técnicas y una motivacional-, culminando con un esperado sorteo de pasajes en clase Confort Plus de Delta Air Lines. El segmento inspirador estuvo a cargo de Gonzalo Vilariño, ex director técnico de Los Murciélagos, la selección argentina de fútbol para ciegos.
“Teníamos que dar un espacio diferente. Ya se habló mucho de NDC, de GDS, de remisión. Sentimos que el agente de viajes también necesita un empujón emocional, y Vilariño es un referente en eso”, explicó Alonso.
La apuesta a la tecnología
Con más de 950 agencias conectadas al sistema SCI -la plataforma integral de reservas y emisión propia de Tucano-, la compañía reafirma su visión: profesionalizar a los agentes de viajes dotándolos de herramientas robustas y amigables.
“El SCI nos salvó la vida. Automatiza procesos, reduce tiempos y libera recursos”, explicó Alonso, recordando que el sistema fue lanzado en septiembre de 2012 y que su adopción crece semana a semana. “Estamos completamente enfocados en el desarrollo tecnológico propio, sin depender de terceros, y preparando la integración de inteligencia artificial para 2026”.
Gerardo, nuevo project manager desde noviembre, lidera esta evolución. “Estamos trabajando en autocotizadores, ventas rápidas, una app propia y funcionalidades de IA que van a revolucionar la experiencia del agente”.
Un boom silencioso: la operadora
Lo que comenzó como un área con potencial dormido, hoy es una unidad de negocio en plena expansión. “
"Es nuestra felicidad del año", definió Carlos Alonso, presidente de la compañía, en diálogo con este medio. "Este evento resume el espíritu de Tucano: unir a los agentes de viajes con las compañías aéreas, en un ámbito de intercambio, capacitación y motivación".
Una convocatoria que marca tendencia
Desde la madrugada, el hotel sede fue epicentro de movimiento incesante. “Hasta anoche había más de 930 agencias preacreditadas. Hoy seguimos recibiendo acreditaciones en el momento”, destacó Alonso, quien subrayó cómo el nuevo esquema laboral en el sector -con muchos agentes freelance o marcas personales sin legajo- amplió el universo de operadores, “a los que hay que apoyar más que nunca”.
El crecimiento se nota no solo en cifras. “Nunca vimos tanta gente tan temprano”, reconoció, señalando que el flujo habitual se concentra cerca del mediodía. A ello se sumó la presencia de altos directivos de aerolíneas, ejecutivos bancarios y sponsors como Grupo GEA, lo que consolidó un marco profesional y federal.
Capacitación, motivación y tecnología
Durante la jornada se desarrollaron nueve charlas -ocho técnicas y una motivacional-, culminando con un esperado sorteo de pasajes en clase Confort Plus de Delta Air Lines. El segmento inspirador estuvo a cargo de Gonzalo Vilariño, ex director técnico de Los Murciélagos, la selección argentina de fútbol para ciegos.
“Teníamos que dar un espacio diferente. Ya se habló mucho de NDC, de GDS, de remisión. Sentimos que el agente de viajes también necesita un empujón emocional, y Vilariño es un referente en eso”, explicó Alonso.
La apuesta a la tecnología
Con más de 950 agencias conectadas al sistema SCI -la plataforma integral de reservas y emisión propia de Tucano-, la compañía reafirma su visión: profesionalizar a los agentes de viajes dotándolos de herramientas robustas y amigables.
“El SCI nos salvó la vida. Automatiza procesos, reduce tiempos y libera recursos”, explicó Alonso, recordando que el sistema fue lanzado en septiembre de 2012 y que su adopción crece semana a semana. “Estamos completamente enfocados en el desarrollo tecnológico propio, sin depender de terceros, y preparando la integración de inteligencia artificial para 2026”.
Gerardo, nuevo project manager desde noviembre, lidera esta evolución. “Estamos trabajando en autocotizadores, ventas rápidas, una app propia y funcionalidades de IA que van a revolucionar la experiencia del agente”.
Un boom silencioso: la operadora
Lo que comenzó como un área con potencial dormido, hoy es una unidad de negocio en plena expansión. “Tuvimos un crecimiento del 975% en ventas con ciertas propiedades del Caribe”, compartió Alonso, mostrando con orgullo un correo de felicitación de un hotel internacional.
“Estamos ofreciendo el combo completo: ticket aéreo, banco de camas, paquetes, productos enlatados y ahora también grupos en destinos exóticos como Japón e India”, detalló. “Todo con el mismo nivel de soporte tecnológico, atención personalizada y procesos transparentes que ofrecemos en la consolidación aérea”.
El futuro es servicio
Consultado sobre su visión para el futuro de la empresa, Alonso fue contundente: “Queremos ser una empresa de servicios para profesionales con alta tecnología. No somos una tecnológica que vende turismo: apostamos al profesional con rostro, con trayectoria, con ética. Y queremos que nos elija porque sabe que estamos para él, siempre”.
En un mercado en transformación, Tucano Tours muestra que la clave está en conjugar tecnología, vocación de servicio y vínculos humanos sólidos. “El B2B es nuestro canal natural. Todo está armado para que el agente trabaje mejor, venda más y sienta respaldo”, concluyó Alonso.
Con eventos como este, Tucano no solo fortalece su comunidad, sino que se posiciona como un pilar de referencia en el nuevo mapa del turismo argentino.
“Estamos ofreciendo el combo completo: ticket aéreo, banco de camas, paquetes, productos enlatados y ahora también grupos en destinos exóticos como Japón e India”, detalló. “Todo con el mismo nivel de soporte tecnológico, atención personalizada y procesos transparentes que ofrecemos en la consolidación aérea”.
El futuro es servicio
Consultado sobre su visión para el futuro de la empresa, Alonso fue contundente: “Queremos ser una empresa de servicios para profesionales con alta tecnología. No somos una tecnológica que vende turismo: apostamos al profesional con rostro, con trayectoria, con ética. Y queremos que nos elija porque sabe que estamos para él, siempre”.
En un mercado en transformación, Tucano Tours muestra que la clave está en conjugar tecnología, vocación de servicio y vínculos humanos sólidos. “El B2B es nuestro canal natural. Todo está armado para que el agente trabaje mejor, venda más y sienta respaldo”, concluyó Alonso.
Con eventos como este, Tucano no solo fortalece su comunidad, sino que se posiciona como un pilar de referencia en el nuevo mapa del turismo argentino.
